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購物說明
 
購物須知

(1)購物流程 

   

 新合發公司不會任意請商家至提款機進行交易,如有接到疑似詐騙電話,請撥打專線電話03-
    3171628/3171629
至公司確認或撥打反165
反詐諞專線,千勿聽信不實詐騙轉帳。

  如有任何問題 歡迎隨時聯絡客服中心~
  TEL:03-3018525/ 03-3018526
  FAX:03-3018529
  E-mail:service
@twgosgo.com 

(2)運送說明 
 
 A.運費計算 
      單次消費總金額達3000元以上可享免運費優惠。
      單次消費總金額3000元以下,須另付100元之物流處理費。 
      訂購商品以一處寄送地址為一筆訂單,若出貨地點不同,須分開下訂單;
      運費須個別計算,無法合併總金額計算。 

   B.運送天數 
       商品於訂單確認後 7 個工作天(不包含例假日)內送達。如需選擇收貨時段, 請於訂購單上註
      明。如選擇ATM轉帳方式,我們需待您轉帳,銀行端轉入帳款後,訂單才能開始處理。
      運送時間為入帳後開始起算。 

      以上僅適用於台灣本島。離島及海外地區請先  
電洽客服專線03-3018525/ 03-3018526依商品秤重確定運費及運送天數另計。


(3) 缺貨處理 
 
  如遇缺貨或商品無法於正常期限內出貨的情況,客服人員將另行通知,詢問您 
  是否願意等候,您可選擇等候或取消訂單,我們將儘速為您處理。
 
 

(4) 退/換貨說明

  依立法院三讀通過之消費者保護法 ( 中華民國八十三年一月十一日 總統華總字義字 
  第○一六五號令公佈 ) 第十九條,您可享有7日鑑賞期的權利。在7日鑑賞期內(收
  迄日以宅配簽收單為憑),如您
  對貨品有任何不滿意,皆可辦理退/換貨服務,若超過此期間視同驗收完成不得退換
  貨,拆封或使用後之商品亦無法退貨。 

  退貨:由買方負擔寄回賣方之運費,待確認商品狀況後,商品款項全額退還。

  換貨:由買方負擔寄回賣方之運費,待確認商品狀況後,立即將新貨品運送給您
               如為瑕疵品造成之退換貨,則由賣方負擔運費! 

(5)退/換貨如何辦理? 

  如需退換貨,請保持商品原包裝完整,於七天鑑賞期內完成。
(收迄日的計算以宅配簽收單或郵戳日期為憑)
   A.請聯繫客服人員,客服人員將會以傳真或Email方式寄送退/換貨單給您,填寫退
/
       換貨單回覆公司,我們將取回貨物並進行退款事宜。
   B.
退款成功後,發送Email給您「退款通知」。 

(6)會員登入問題? 

 1.會員登入忘記帳號、密碼?
    會員帳號為註冊身份證帳號,密碼為自行設定密碼,遺忘密碼可點選忘記密碼功能
    項目填妥查詢資料將密碼送至您的信箱。

 2.我已加入會員,資料帳號可與家人一同共用?
    由於出貨是根據會員所送出訂單寄送商品,建議訂購人本身申請帳號使用。

(7)付款方式? 

   A. 貨到付款 

   B. ATM轉帳 
       銀行代碼:彰化銀行南崁分行  009 
       帳        號:5796-01-16198-8-00 
       轉帳戶名:新合發聯合股份有限公司
 
      
請於訂購日起三天內,完成ATM轉帳交易,匯款完成後請至會員中心填寫「ATM已匯款通知」功能,後台人
       員將核對您的轉帳資料,我們將傳送交易完成的E-MAIL通知您,請您留意email信箱收訊息狀況。
       請您在收到通知前務必保留您的交易明細。繳費期限不受例假日影響,逾期將自動取消訂單。 

   C.
線上刷卡服務
      可以連線至各大配合商城購物 
http://www.shoptwgosgo.com/loca.php


  新合發公司不會任意請商家至提款機進行交易,如有接到疑似詐騙電話,
    請撥打專線電話
03-3018525/ 03-3018526至公司確認

 
(8) 注意事項 
 
     A.退/換貨時請保持原貨品包裝、吊牌、保證書、吊牌、使用手冊的完整,並檢附商品發票,如貨品不 
     夠完整、配件不齊,或因包裝不妥致使運送回程有所損壞,恕不退換或退款,敬請見諒。
     B.歸還貨品時,請連同內外包裝,附隨檔案、贈品等,以原紙箱妥善包裝,我們將完全保障您的購物權
     C.因個人因素(商品和您的預期有出入)退貨,需自行負擔運送處理費用,處理費將於退款時直接扣
    除,運費將視商品而定,由客服告之。
 
           D. 退款方式:款項皆一律退至您的指定帳戶。

(9) 取消訂單? 

  1.已訂購商品要怎麼取消呢?
     以利商品包裝出貨,訂購後需取消訂單請即刻至商品購物畫面登入會員中心內訂 
     單查詢功能進行取消。

  2.我已付款了可以取消訂單?
      可以的,請您直接與客服人員聯絡加速處理時間。
 

(10) 服飾商品呎吋